Indien je je SuperTube wil omruilen of de geldigheid ervan verlengen, kan dat hier. We helpen u stap voor stap verder om de procedure vlekkeloos te laten verlopen.

Ruil- of verlengingsvoorwaarden

Het kan gebeuren dat de SuperTube niet gebruikt werd vóór de vervaldatum of dat de ontvanger van een SuperTube die wenst in te ruilen tegen een ander thema.

1. De ontvanger kan zijn SuperTube inruilen tegen een tube van de nieuwe editie en/of de geldigheid van zijn SuperTube verlengen mits een administratieve kost. Er wordt een meerwaarde aangerekend als de nieuwe tube duurder is dan de in te ruilen tube (prijsverschil tussen de 2 tubes). Indien de nieuwe tube goedkoper is dan de in te ruilen tube, wordt het prijsverschil niet vergoed.
   
   Administratieve kosten bij een ruil of verlenging tot 1 maand na het verstrijken van de geldigheidsdatum:
   
   • Indien de waarde van de SuperTube minder dan 100 € bedraagt: 10 € administratieve kosten (verzendingskosten niet inbegrepen) en 5 € voor elke bijkomende SuperTube van dezelfde prijscategorie.
   • Indien de waarde van de SuperTube meer dan 100 € bedraagt: 15 € administratieve kosten (verzendingskosten niet inbegrepen) en 7,5 € voor elke bijkomende SuperTube van dezelfde prijscategorie.
   
   Let wel: een nieuwe editie van SuperTube kan een prijswijziging met zich meebrengen. In dat geval wordt het prijsverschil ook aangerekend bij een ruilprocedure. Op www.supertu.be vindt u de prijslijst van alle SuperTubes.
   
   
2. Na meer dan 1 maand na het verstrijken van de geldigheid kan een ruil of verlenging nog steeds mits een administratieve kost van 25 € (verzendingskosten niet inbegrepen) en 12,50 € voor elke bijkomende SuperTube.
   
   
3. Een tube die al langer dan 1 jaar vervallen is, kan niet meer ingeruild of verlengd worden.

Indien u vragen hebt of bijkomende assistentie wenst, contacteer onze supportafdeling op het nummer +32 2 567.29.47.